CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES – PRODUCTOS DUCTUM
CAPÍTULO I: POLÍTICAS DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN
1. CLASES MAGISTRALES INDIVIDUALES
1.1 Duración del acceso a las clases
El alumno tendrá acceso a los materiales y grabaciones de las clases durante un período de 30 días desde su habilitación.
Ductum se reserva el derecho de deshabilitar el acceso una vez cumplido este plazo, sin previo aviso.
1.2 Reembolsos
Las Masterclass adquiridas no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, independientemente de la fecha de solicitud o motivo.
1.3 Cancelaciones
No se admiten cancelaciones ni reprogramaciones una vez realizado el pago.
1.4 Autorización de Uso de Imagen y Voz
Al participar en clases virtuales de Ductum, el alumno acepta y autoriza expresamente:
- Que su nombre, voz, imagen y/o participación puedan ser grabados durante las sesiones
- Que Ductum podrá utilizar dichas grabaciones para:
- Uso interno con alumnos matriculados en la misma cohorte
- Ediciones educativas para futuras generaciones de estudiantes
- Material de capacitación institucional
- Fragmentos de clases en redes sociales o historias que suben otros alumnos
- Que esta autorización no conlleva compensación económica alguna
Prohibiciones:
- Queda estrictamente prohibida la grabación, captura de pantalla, reproducción o distribución no autorizada de las clases
- No se permite el uso de software de grabación durante las sesiones
2. CURSOS BREVES
2.1 Duración del acceso
El alumno tendrá acceso a los materiales y grabaciones de las clases durante un período de 30 días desde la habilitación de cada clase.
Ductum se reserva el derecho de deshabilitar el acceso una vez cumplido este plazo, sin previo aviso.
2.2 Reembolsos
El alumno podrá solicitar el reembolso del monto abonado (descontando comisiones de plataformas externas a Ductum), siempre que:
- La solicitud se realice con al menos siete (7) días hábiles de anticipación a la fecha de inicio del curso al correo electrónico [email protected]
- No haya accedido a materiales, clases o recursos académicos.
2.3 Cancelaciones
Cancelaciones posteriores al inicio del curso no generarán derecho a reembolso.
2.4 Casos Excepcionales
Por razones de salud debidamente justificadas mediante documentación médica oficial, Ductum evaluará alternativas para que el alumno complete la formación en otra cohorte inmediatamente posterior.
3. ESPECIALIZACIÓN EN PSICOTERAPIA BASADA EN LA EVIDENCIA: MODELOS FUNCIONALES Y TRANSDIAGNÓSTICOS
3.1 Duración del acceso a las clases
El alumno tendrá acceso a las clases en vivo, cuando las mismas se brinden en este formato. La grabación de la clase estará disponible en la plataforma 1 día posterior a la clase en vivo.
El alumno tendrá acceso a los materiales y grabaciones de las clases durante un período de 30 días desde la habilitación de cada clase.
Ductum se reserva el derecho de deshabilitar el acceso una vez cumplido este plazo, sin previo aviso.
3.2 Duración del acceso a los exámenes
Los exámenes se habilitan una vez finalizado el módulo, junto con la última clase del módulo.
El alumno tendrá acceso a exámenes durante un período de 30 días desde la habilitación de los mismos.
Existen dos instancias de recuperatorio para aquellos alumnos que hayan rendido y desaprobado los exámenes (no así para quienes no hayan rendido).
El último recuperatorio se puede realizar a los 30 días de finalizado el módulo, pasado este plazo se pierde la posibilidad de aprobación de módulo.
En casos debidamente justificados, el alumno deberá comunicarse para solicitar prórroga, junto con la documentación oficial antes de los 30 días de finalizado el módulo.
Ductum se reserva el derecho de deshabilitar el acceso una vez cumplido este plazo, por lo cual se recomienda no atrasarse en las clases para poder acceder a las mismas antes de realizar el examen.
3.3 Reembolsos
- Si el alumno solicita la baja con al menos siete (7) días hábiles de anticipación a la fecha de inicio del programa: se reembolsará el monto abonado, descontando comisiones de plataformas externas a Ductum.
- Si la baja ocurre después de iniciada la formación y el alumno realiza pago mensual: pierde la obligatoriedad de abonar las siguientes cuotas, así como pierde el acceso al contenido.
- Si la baja ocurre después de iniciada la formación y el alumno realizó el pago total por adelantado:
- Se calcularán los meses abonados hasta la fecha de solicitud de baja debidamente enviada por correo electrónico a [email protected]
- Se retendrá el equivalente al valor de las cuotas mensuales correspondientes al período cursado (aplicando el valor de pago por cuotas, sin beneficio de descuento por pago total por adelantado).
- Se reembolsará el saldo restante, descontando comisiones externas.
3.4 Políticas Académicas
- Exámenes obligatorios: 14 exámenes
- Aprobación: Es requerida la aprobación de todos los exámenes obligatorios, sea de primera instancia o recuperatorio.
- Recuperatorios: Solo aplican para alumnos que hayan desaprobado el primer intento. Al no realizar el examen de primera instancia se pierde el derecho a recuperatorio.
- Es imprescindible cumplir con los mencionados criterios para solicitar el Diploma de Aprobación de la Especialización.
- Módulos sin exámenes: "Bases Epistemológicas y Filosóficas de la Terapia de Conducta", "Identidad desde la perspectiva Conductual" y "Bases biológicas de la ansiedad y el sueño".
3.5 Casos Excepcionales
Los alumnos que deban interrumpir su formación en la Especialización en Psicoterapia Basada en la evidencia: Modelos Funcionales y Transdiagnósticos por motivos médicos debidamente justificados mediante certificación médica oficial, tendrán la posibilidad de:
- Reincorporarse a la cohorte inmediatamente posterior a la abandonada, manteniendo su avance académico previo.
- Acceder a un descuento excepcional del 70% sobre las cuotas finales del programa equivalentes a las ya abonadas.
Cálculo del beneficio
El descuento se aplicará sobre el número exacto de cuotas ya abonadas al momento de la interrupción, pero corresponderá a las últimas cuotas del nuevo ciclo.
Ejemplo: Si el alumno abonó 8 cuotas antes de interrumpir, recibirá un 70% de descuento en las últimas 8 cuotas de la nueva cohorte (cuotas 17 a 24).
El valor descontado se calculará sobre la tarifa vigente al momento del reinicio.
Condiciones
- Plazo para solicitud: El alumno deberá presentar la documentación médica y solicitar la reincorporación dentro de los 15 días hábiles posteriores a la interrupción.
- Compromiso de pago: El beneficio quedará sujeto al cumplimiento puntual de las cuotas.
- Límite temporal: Solo aplica para la cohorte inmediatamente posterior.
CAPÍTULO II: VALORES INSTITUCIONALES
La institución se rige por los siguientes valores fundamentales, los cuales orientan su misión formativa y su convivencia académica:
Calidad Educativa Basada en la Evidencia
Nuestros programas de formación se sustentan en los más altos estándares académicos, integrando conocimientos actualizados y avalados por la investigación científica en el campo de la psicología. Promovemos una enseñanza rigurosa, crítica y fundamentada en metodologías con eficacia demostrada.
Favorecimiento de Habilidades Clínicas
Fomentamos la excelencia en la práctica profesional, capacitando a nuestros estudiantes en competencias técnicas, diagnósticas y terapéuticas esenciales, siempre desde un enfoque ético y con aplicaciones prácticas.
Colaboración y Trabajo en Equipo
Valoramos el aprendizaje en equipo, la construcción colectiva del conocimiento y la interacción respetuosa entre pares, docentes y profesionales, enriqueciendo así la formación integral de nuestros estudiantes en un ambiente libre de hostilidad.
Respeto y Diversidad
Reconocemos y celebramos la pluralidad de perspectivas, identidades y experiencias, garantizando un entorno inclusivo, libre de discriminación y comprometido con la dignidad humana.
Resolución Empática y Racional de Conflictos
Priorizamos el diálogo constructivo, la escucha activa y el manejo de diferencias mediante herramientas psicológicas y comunicacionales, promoviendo soluciones éticas, empáticas y basadas en la lógica.
CAPÍTULO III: POLÍTICAS DE CONVIVENCIA
4. DERECHO DE ADMISIÓN Y CRITERIOS DE SELECCIÓN
Ductum se reserva el derecho de:
- Evaluar discrecionalmente todas las solicitudes de ingreso
- Requerir documentación adicional que acredite formación previa o competencias profesionales
- Denegar la matriculación sin obligación de explicar los motivos de la decisión
- Establecer requisitos específicos para cada programa formativo
Los criterios de selección pueden incluir (sin limitarse a):
- Trayectoria académica y profesional verificable
- Adecuación al perfil formativo del programa
- Disponibilidad para cumplir con los requisitos de participación
5. EXPULSIÓN SIN DERECHO A READMISIÓN
5.1 Faltas Graves
Los alumnos de cualquiera de las formaciones que presenten conductas que alteren el orden académico o falten al respeto entre estudiantes o hacia el plantel serán sometidos a:
- Apercibimiento (primera instancia): Ductum les notificará sobre el comportamiento observado y las posibles consecuencias de no modificarlo.
- Expulsión definitiva (reincidencia o agravio mayor): si el alumno repite la conducta por la cual recibió un apercibimiento o si comete una falla grave (ej.: distribución no autorizada de materiales, grabación total o parcial de clases, compartir credenciales de acceso a la plataforma, agresiones físicas o verbales tanto en redes sociales como en el ambito institucional o por mensajes privados) se procederá a la expulsión sin derecho de readmisión, perdiendo la posibilidad de acceder a toda la oferta académica de Ductum.
5.2 Impacto Financiero
- Alumnos con pago mensual: No aplica reembolso.
- Alumnos con pago total: Reembolso proporcional. Se retendrá el equivalente al valor de las cuotas mensuales correspondientes al período cursado al valor de pago en cuotas, perdiendo la bonificación por pago total por adelantado. Se reintegrará el restante, descontando las comisiones de plataformas externas a Ductum.
CAPÍTULO IV: DISPOSICIONES GENERALES
6.1 Información sobre aranceles
- Todos los precios están fijados en dólares estadounidenses (USD). Pagos en otras monedas se ajustarán al tipo de cambio vigente.
- Para alumnos argentinos: Las cuotas mensuales se actualizarán según índice de inflación.
CAPÍTULO V: CLÁUSULA DE ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
7.1 Aceptación Contractual
Al matricularse en cualquier programa de Ductum, el alumno declara bajo expresa aceptación:
- Conocer y aceptar las políticas de grabación de sesiones (Cap. I.4)
- Reconocer el derecho de admisión discrecional de Ductum (Cap. III.4)
- Comprometerse a no grabar, reproducir ni distribuir materiales bajo ninguna modalidad
- Haber leído íntegramente y aceptado todos los términos aquí establecidos
8.1 Mecanismo de Consentimiento
La aceptación se producirá de manera irrevocable e inequívoca mediante cualquiera de estos actos:
- Completar el proceso de pago en la plataforma Ductum
- Marcar la casilla de "Acepto los Términos y Condiciones" en el formulario de inscripción
- Utilizar las credenciales de acceso a la plataforma educativa
9.1 Disponibilidad
Los Términos y Condiciones estarán permanentemente disponibles para consulta en:
- Sitio web: www.ductum.school/terminos-y-condiciones
- Correo electrónico: mediante solicitud escrita a [email protected]
Nota: Los presentes Términos podrán ser modificados por Ductum, siendo responsabilidad del usuario verificar periódicamente las actualizaciones. El uso continuado de los servicios tras modificaciones implicará aceptación de las nuevas condiciones.
Este documento es vinculante. Para casos no previstos, Ductum resolverá según su criterio técnico-administrativo.